Memoria tecnológica

Pudiera decirse que la gerencia de la tecnología se encarga de la creación de diversas capacidades, relacionadas con la selección, evaluación, negociación, adopción, uso, adaptación y mejoramiento de las tecnologías, tanto de producto como de proceso, ligados al sistema de producción que utiliza la empresa.  En función de ello, ésta debe crear y desarrollar su “memoria tecnológica”, en la cual van quedando guardadas diferentes tipos de información que se relacionan con el mencionado sistema de producción. 

Dicha memoria se va construyendo, principalmente, a partir de seis fuentes.

La información que proviene del proveedor. El proveedor suministra información que es crucial para la comprensión de las tecnologías que se adquieren. En este sentido, la empresa debe negociar con el fin de extraer la mayor información posible del vendedor.

La información  que se origina en la actividad de la planta. Esta información se refiere al desempeño del sistema producción y está constituida por la recolección, registro y análisis de los datos que se originan en la experiencia productiva.

La información  que se deriva de otras áreas de la empresa.  En la realización de otras funciones (mercadeo y ventas, recursos humanos, consultoría jurídica, finanzas etc.), la empresa genera informaciones que de alguna manera se relacionan con la gerencia de tecnología y, por lo tanto, deben formar parte de la memoria tecnológica de la empresa.

La información  que se genera a partir de las actividades de investigación y desarrollo. Por esa vía la memoria de la empresa se alimenta de las informaciones que le permiten generar nuevos productos y procesos o alterar de manera apreciable los existentes.

La información que se genera en la relación con el usuario. Dependiendo del tipo de empresa de que se trate, la relación con el cliente puede ser fuente de informaciones que pueden llevar a la empresa a realizar cambios técnicos importantes, tanto en producto como en procesos.

La información que se obtiene del entorno.  Obviamente, la empresa puede y debe buscar informaciones y capacidades que existen fuera de ella, lo cual se puede hacer, sobre todo, a través de la búsqueda de información en el ambiente, de la contratación de asistencia técnica, la contratación de servicios I y D y formación de recursos humanos.

La información que se obtiene a partir de estas y otras fuentes solo servirá de fundamento al proceso de aprendizaje tecnológico si se convierte en conocimiento y se almacena, organiza, analiza, codifica y difunde en su interior.  La forma y condiciones en la que se hace esto dependen del tipo de empresa (su antigüedad, su tamaño, el sector en el que se ubica, etcétera).  Así, más allá del esquema organizativo adoptado para administrar la tecnología y fortalecer la memoria tecnológica, lo importante es que la empresa logre construir un sistema de retroalimentación que registre, relacione y difunda la información proveniente de cada una de las fuentes de información de las que dispone la empresa.

La calidad de la “memoria tecnológica” de la empresa es la consecuencia de una estrategia diseñada para construirla y desarrollarla, lo cual implica, entre otras cosas, la asignación de recursos financieros para ello.  Conforme a los criterios y normas establecidos en la vigente Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación (LOCTI), tales recursos comportan actividades y resultados que pueden ser considerados como una inversión dirigida al fortalecimiento de las capacidades tecnológicas internas de la empresa.

En Estrategias LiD nos especializamos en que las empresas aprovechen al máximo la LOCTI para mejorar su capacidad tecnológica y, en consecuencia, su competetividad.

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Ignacio Ávalos Gutiérrez - Sociólogo egresado de la Universidad Central de Venezuela.  Se ha desempeñado en altos cargos del sector científico venezolano, como por ejemplo, presidente del Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Tecnológicas (CONICIT) de 1994 a 1999 y miembro del Consejo Directivo del Instituto Venezolano de Investigaciones Científicas (IVIC) de 1998 al año 2000. 

Actualmente se desempeña como consultor nacional e internacional, en el área de políticas públicas y gestión del desarrollo científico y tecnológico en el ámbito púbico y privado.  En este sentido, se ha dedicado a la asesoría de empresas nacionales, y también ha realizado consultorías para institutos, universidades e instituciones internacionales, tales como la UCV, la Fundación Chile, Invertec, la Universidad de los Andes, el PNUD y el BID.

En el campo académico, Ignacio es profesor en la Facultad de Economía y Ciencias Sociales de la Universidad Central de Venezuela. y ha sido autor de diversos ensayos y artículos, tanto en revistas nacionales como extranjeras y autor, asimismo, de tres libros.

Estrategias LiD ofrece consultorías y capacitación en LOCTI, formulación de Proyectos y Planes Anuales LOCTI, capacitación y coaching LOCTI.  Todo lo que necesita aprender y hacer para aprovechar la LOCTI para mejorar la competitividad de su empresa.

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